Сопровождение 1С

Компания «Рациональ» осуществляет профессиональную техническую поддержку пользователей при работе с программными продуктами на платформе 1С:Предприятие по SLA.

Зачем нужно сопровождение программ 1С?

Программы 1С нуждаются в периодическом контроле, актуализации и устранении возникающих ошибок. Так как она тесно связана с законодательством, различные изменения в нем, влияют на работу программы 1С. Качественно вносить эти изменения под силу только опытным специалистам. Кроме того, помимо непосредственной привязки программы к законодательству, на ее работу также влияет человеческий фактор. Даже самые опытные сотрудники компаний могут совершать различные ошибки в процессе работы. Накопление этих ошибок впоследствии может привести к формированию некорректной регламентированной и управленческой отчетности. Без контроля со стороны квалифицированных программистов и консультантов не обойтись.

Наша компания поможет Вам избежать финансовых рисков и сэкономит ваше время. Ведь все работы по сопровождению 1С мы можем взять на себя. Мы предлагаем пакеты обслуживания на самых выгодных для Вас условиях.

Что входит в услугу «Сопровождение 1С»?

  • Исправление технических недочетов системы, а также полный ее аудит при необходимости.
  • Обновление и доработка рабочих конфигураций и отчетных форм.
  • Настройка, доработка и внедрение дополнительных функций в существующую у клиента конфигурацию 1С.
  • Разработка новых отчетов.
  • Консультирование по работе 1С в удобной для Вас форме.
  • Помощь в сдаче регламентированной отчетности.
  • Проведение обучения для сотрудников по работе в программе 1С.

Почему стоит обратиться к «Рациональ»:

Выгодно.

Благодаря высокой квалификации наших специалистов вопросы мы решаем значительно быстрее чем среднестатистический специалист 1С. Мы экономим Ваше время и деньги!

Всесторонняя и постоянная поддержка.

Мы оперативно даем обратную связь по поступившим от клиентов заявкам и подбираем специалиста со знаниями предметной области вопроса. В нашем штате работают специалисты с высоким уровнем компетенции в самых разных областях — финансы и казначейство, зарплата и кадры, планирование и бюджетирование, производство, документооборот, склад и доставка, продажи и закупки, бухгалтерский и налоговый учет и другие

Поддержка в удобной для Вас форме.

Консультирование наших клиентов по работе с 1С проводится в удобной для Вас форме:

  • по телефону;
  • почте;
  • специализированную систему HelpDesk;
  • через любой доступный для Вас мессенджер.

А также при необходимости наш специалист может выехать к вам на предприятие.

Как работает Сопровождение 1С от «Рациональ»?

Мы работаем по системе SLA. Порядок нашей работы выглядит следующим образом:

  1. Подача заявки. Мы принимаем заявки с помощью специальной системы Help Desk и через другие удобные для Вас каналы связи.
  2. Ответ на заявку. Вы получите обратную связь по Вашей заявке в течение 30 минут.
  3. Планирование. Наш специалист оценивает сроки выполнения и временные затраты предстоящей работы. Сроки и время согласовывает с Вами.
  4. Выполнение поставленной задачи в оговоренные сроки.
  5. Создание отчета о проделанной работе.